Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ADNTAXI. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Raison sociale : ADN TAXI VTC (ADNTAXI)
Adresse : 14C Rue René Réaumur, 26100 Romans-sur-Isère
SIRET : 941 829 087 00019
Email : contact@adntaxi.com
Téléphone : 06 95 51 20 56

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email

2.2. Données de réservation

• Adresse de prise en charge
• Adresse de destination
• Date et heure du trajet
• Type de véhicule souhaité
• Nombre de passagers

2.3. Données médicales (transport conventionné uniquement)

• Numéro de sécurité sociale
• Prescription médicale de transport
• Établissement de santé de destination

2.4. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Cookies (voir section cookies)

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Organiser et assurer vos trajets en taxi
• Communication : Vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler une réservation
• Facturation : Établir les factures et gérer les paiements
• Transport médical : Traiter les demandes de remboursement auprès de la CPAM
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : Pour la réalisation de vos trajets
• Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing (avec opt-in)
• Obligations légales : Conservation des données comptables, fiscales et médicales
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et prévention de la fraude

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après le dernier trajet
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données médicales : Selon les exigences de la CPAM et du Code de la Santé Publique
• Cookies : 13 mois maximum

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• ADNTAXI : Personnel autorisé pour la gestion des réservations
• Prestataires techniques : Hébergement web (Vercel), outils de communication
• CPAM : Pour le traitement des transports médicaux conventionnés
• Autorités légales : En cas d'obligation légale (justice, police, administration fiscale)

Important : ADNTAXI ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données (prospection)
• Droit à la limitation : Limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

• Par email : contact@adntaxi.com
• Par téléphone : 06 95 51 20 56
• Par courrier : ADNTAXI - 14C Rue René Réaumur, 26100 Romans-sur-Isère

ℹ️ Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

ADNTAXI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La divulgation ou l'accès non autorisé

Nos mesures de sécurité incluent : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité, et sensibilisation du personnel.

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• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, formulaires)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et statistiques de visite (anonymisés)
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Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE (notamment vers les USA via notre hébergeur Vercel), des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

ADNTAXI se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

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